Borrador pendiente de revisión legal.

Envíos y devoluciones

Envíos

Península: gratis en ordenadores, portátiles, móviles, tablets y Apple. Cada envío va asegurado por el valor de la factura.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: [[PENDIENTE: coste y condiciones]].
Plazo: de 4 a 10 días para equipos (los preparamos antes de enviar); accesorios, de 2 a 5 días.
Gestionamos los envíos con Packlink PRO; recibirás el número de seguimiento por correo.

Al recibir el pedido

Revisa el paquete delante del transportista. Si viene dañado, anótalo en el albarán y avísanos en 24 horas con fotos por el formulario de soporte: el seguro del envío lo cubre.

Devoluciones

Comunícanos que quieres desistir en los 14 días siguientes a la entrega (formulario de soporte o correo).
Te enviamos la etiqueta de recogida. Si el producto está completo y en buen estado, la devolución es gratis para ti.
Te devolvemos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

Solo respondes de la pérdida de valor por un uso distinto del necesario para probar el producto.

Modelo de desistimiento

A la atención de Spacehedo Soluciones Informáticas S.L., Carrequemada, 45 Bajo 1, 09400 Aranda de Duero (Burgos), España, oficina@univirtex.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre, dirección, firma (solo en papel) y fecha.

Última actualización: octubre de 2026.